Verzenden
Antwoord op alle vragen m.b.t. verzenden.
Bestellingen worden binnen Nederland en de rest van Europa verzonden met onze bezorg partner PostNL.
Bij bestellingen tot €50 rekenen we binnen Nederland €6,95 verzendkosten.
We verzenden momenteel aan de volgende landen in Europa:
- België - €9,50
- Duitsland - €9,50
- Frankrijk - €9,50
- Italië - €9,50
- Luxemburg - €9,50
- Polen - €14,00
- Portugal - €11,49
- Spanje - €9,50
- Verenigd Koninkrijk (UK) - €12,00
We verzenden momenteel aan de volgende landen in Europa:
- België - €9,50
- Duitsland - €9,50
- Frankrijk - €9,50
- Italië - €9,50
- Luxemburg - €9,50
- Polen - €14,00
- Portugal - €11,49
- Spanje - €9,50
- Verenigd Koninkrijk (UK) - €12,00
Bij bestellingen boven de 50 euro rekenen we geen verzendkosten.
Voor bulk order rekenen we geen verzendkosten. Wel bieden we korting op grote hoeveelheden, neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Betalen
Antwoord op alle vragen m.b.t. betalen en betaalmethodes.
We bieden een ruim aantal betaalmethodes:
- iDeal
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Bancontact
- KBC/CBC Betaalknop
- EPS
- Giropay
- SOFORT Banking
- Belfius Direct Net
Betaalverkeer wordt verzorgd door onze betaalverwerkingspartner Mollie. Via Mollie worden transacties in een extra veilige omgeving verwerkt.
Enkele betaalmethodes rekenen 0,5% tot 1,8% kosten, echter hoef jij je daar geen druk om te maken, wij nemen deze kosten voor onze rekening.
Retourneren
Antwoord op alle vragen m.b.t. retourzendingen.
Bent je niet tevreden over een product? Dan kun je dit product retourneren. Producten gekocht bij ChemicalMonkey.nl kunnen in de meeste gevallen* binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Wanneer je een product wilt retourneren moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.
* Sommige producten mogen i.v.m. de chemische toevoegingen niet retour gezonden worden. Lees meer hierover in onderstaand antwoord.
* Sommige producten mogen i.v.m. de chemische toevoegingen niet retour gezonden worden. Lees meer hierover in onderstaand antwoord.
Wanneer je ervoor kiest producten te retourneren, vragen we je onderstaand herroepingsformulier in te vullen. Stel ons vervolgens op de hoogte door een email te sturen naar: info@chemicalmonkey.nl. Voeg het herroepingsformulier toe als bijlage. Houd er rekening mee dat je de producten binnen 14 dagen na aankoop terug moet sturen.
Zakelijke klanten
Antwoord op alle vragen m.b.t. zakelijk bestellen.
Ja zeker! Indien je als bedrijf interesse hebt in onze schoonmaak producten, dan raden wij aan om contact op te nemen. Dan bespreken we jouw wensen en spreken we een kortingspercentage af.
Dat is geen enkel probleem. We leveren aan zowel België en Duitsland. Ben je in een ander EU land gevestigd? Neem dan contact met ons op.
Product vragen
Antwoord op alle vragen m.b.t. ons product aanbod.
Onze producten worden geproduceerd in Europa. We werken samen met een vaste fabriekspartner. Hierdoor garanderen we consistente kwaliteit.
Alle producten van Chemical Monkey zijn natuurlijk afbreekbaar. Sommige producten hebben een extra hoge concentratie, we raden aan om voorzichtig met deze producten om te gaan.
